Política de reembolso
Trocas e devoluções
Na Miralleve, você tem 90 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para trocar ou devolver qualquer produto. O frete de devolução é por nossa conta: você não paga nada para trocar ou devolver.
Esse prazo já inclui o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp (21) 99481-1828 ou pelo e-mail contato@miralleve.shop, informando o número do pedido e o motivo. Nós enviamos as instruções e o código de postagem para você enviar o produto sem custo.
Condições
- Peça sem sinais de uso, limpa e sem odores;
- Etiquetas originais e embalagem preservadas;
- Peças íntimas e modeladoras: aceitas sem sinais de uso e com a proteção higiênica intacta.
Reembolso
Depois que recebemos e conferimos o produto, o reembolso é feito em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento da compra (estorno no cartão ou transferência para compras no Pix).
Trocas
Para trocar por outro tamanho, cor ou modelo, é só avisar na solicitação. A troca depende da disponibilidade do item; se ele não estiver disponível, você recebe o reembolso integral.
Produto com defeito ou diferente do pedido
Fale com a gente assim que receber. Cuidamos do retorno e enviamos a substituição ou fazemos o reembolso, sem nenhum custo para você.
Contato
53.347.966 THALYTA DE OLIVEIRA RIBEIRO · CNPJ 53.347.966/0001-66
WhatsApp (21) 99481-1828 · contato@miralleve.shop